A política do SGI visa a satisfação dos clientes, através do fornecimento de soluções que atendam suas necessidades; o compromisso com a melhoria contínua, na utilização dos insumos e recursos da organização; o atendimento à legislação pertinente; a proteção ao meio ambiente; a operação com ética e dentro de condições seguras e saudáveis; e a criação de valor aos clientes, provedores externos, colaboradores, investidores e à sociedade.
O Sistema de Gestão Integrado Toledo do Brasil atende aos requisitos das normas NBR ISO 9001 (Gestão da Qualidade), NBR ISO 14001 (Gestão Ambiental), ISO 45001 (Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional) e NBR ISO/IEC 17025 (Gestão da Qualidade - Serviços de Calibração).
A certificação conforme a norma NBR ISO 9001, conferida à matriz (São Bernardo do Campo-SP) em 1998, foi gradativamente estendida às 20 filiais em todo o Brasil.
As certificações conforme as normas NBR ISO 14001 e ISO 45001, obtidas em 2013 e 2019, respectivamente, foram conferidas à matriz.
Os três sistemas de gestão estão certificados pelo Bureau Veritas Certification.
Os Laboratórios de Calibração da Toledo do Brasil (matriz São Bernardo do Campo-SP e filial Lauro de Freitas-BA) atendem aos requisitos da norma NBR ISO/IEC 17025 (Gestão da Qualidade - Serviços de Calibração RBC) para o seguinte escopo de fornecimento: "MASSA".
As atividades de calibração de pesos-padrão e balanças da matriz SBC estão acreditadas pela Cgcre - Coordenação Geral de Acreditação, do Inmetro, desde 2003, garantindo que a Toledo do Brasil atende aos requisitos da norma NBR ISO/IEC 17025.
O Laboratório de Calibração da matriz São Bernardo do Campo-SP está integrado à Rede Brasileira de Calibração - RBC, na grandeza massa, conforme Certificado de Acreditação número 222. Está habilitado pela Cgcre a realizar calibração de pesos-padrão e medição de massas diversas de 1mg até 2.000kg em suas dependências e calibração de balanças de até 200.000kg nas instalações dos clientes.
Em ago-2017, o Laboratório de Calibração Toledo do Brasil, localizado em Lauro de Freitas-BA, passou por avaliação pela Cgcre e obteve o Certificado de Acreditação número 0658. Está integrado à Rede Brasileira de Calibração e habilitado a realizar calibração de pesos-padrão de 1g a 500kg.
